A sua medicação em menos de 24h

Pedir Receita MédicaReceba em menos de 24h

Termos e Privacidade

Informação da Empresa

Ao aceder ao website, presume-se que aceita estes Termos e Condições na sua totalidade. Não continue a utilizar o site caso não concorde com os mesmos.

Condições de Prestação de Serviços

O website Receita do Médico oferece os seguintes serviços:

  • Prescrição médica online para renovação de receitas.
  • Agendamento de video-consultas para avaliação médica, quando necessário.

Estes serviços destinam-se exclusivamente a situações não urgentes e são realizados por médicos qualificados, de acordo com as melhores práticas vigentes em Portugal.

Centro de Arbitragem e RAL (Resolução Alternativa de Litígios de Consumo)

Em caso de litígio relacionado com os serviços prestados, o consumidor pode recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios (RAL). Pode consultar a lista de entidades RAL disponíveis em www.consumidor.gov.pt.

Entidade de contacto preferencial:
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (CNIACC)
Website: https://www.cniacc.pt

Política de Cookies

Este site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador. Cookies são pequenos ficheiros armazenados no seu dispositivo que permitem ao website recordar informações sobre as suas preferências e navegação.

Ao continuar a utilizar o site, consente a utilização de cookies de acordo com a nossa Política de Cookies. 

Livro de Reclamações

Conforme legislação aplicável, este site disponibiliza um Livro de Reclamações Eletrónico. Pode aceder ao mesmo através do link: https://www.livroreclamacoes.pt/.

Proteção de Dados

A Doctor on Call, Lda. compromete-se a proteger a privacidade dos seus utilizadores. Todos os dados pessoais fornecidos são tratados de acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e apenas utilizados para a prestação dos serviços solicitados.

Ao efetuar o pedido de Receita Médica aceita que o médico tenha acesso às prescrições anteriores através do programa de prescrição electrónica de medicamentos. Este acesso à partilha nacional do histórico de prescrições possibilita que os médicos tenham conhecimento prévio da medicação e possam verificar se é aconselhado passar nova receita ou ajustar a medicação, possibilita também que se controle a automedicação e o abuso de medicação controlada.

Prescrição de Receitas Médicas

Ao concluir o pedido, o Utente dá seu consentimento para que os seus dados pessoais, (nome, data de nascimento e número de utente), o seu histórico de receituário e as informações que o Utente divulga como por mensagem (seja no formulário ou WhatsApp) sejam visualizados pelo médico que irá prescrever a medicação e/ou realizar a teleconsulta para fins de prescrição médica e/ou realização de teleconsulta médica.

O Utente entende que as suas informações pessoais partilhadas com o Médico e o histórico de medicação é acessado pelo médico através do Programa de Pescriçao Electronica de Medicamentos. A partilha nacional de histórico de medicação serve para que seja possível existir segurança nas prescrições realizadas e impedir o uso abusivo de automedicação ou de medicação controlada.

A Doctor On Call LDA. reserva-se o direito de contactar diretamente o Utente para esclarecer dúvidas ou pedir informação suplementar ao Utente.

Se os nossos médicos recusarem o seu pedido de prescrição por ser considerado inseguro e/ou medicamente inadequado para si, ser-lhe-á fornecido um reembolso total.

As prescrições são emitidas inteiramente a critério do médico.

Isenção de Responsabilidade

Embora envidemos todos os esforços para garantir a precisão das informações fornecidas, não assumimos responsabilidade por erros ou omissões no site.

Na medida máxima permitida pela lei, a Doctor on Call, Lda. não será responsável por perdas ou danos resultantes da utilização deste site ou dos serviços prestados, exceto nos casos de responsabilidade legal obrigatória.

Devoluções

Todos os pedidos de receita são avaliados pela nossa equipa médica após o pagamento. Se o pedido não for suscetível de ser cumprido (exemplo: pedido de medicação não habitual), o pagamento será devolvido de imediato através do mesmo método de pagamento.

No caso de video-consultas já realizadas, não há lugar a devoluções.

No caso de receitas prescritas de acordo com o pedido do cliente, não há direito a devoluções.

Alterações aos Termos e Condições

Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos que os utilizadores revejam esta página regularmente para se manterem informados.

Última Atualização: 1 Janeiro de 2025

Estes Termos e Condições estão sujeitos à legislação vigente em Portugal.

Contacto
Para dúvidas ou informações, contacte-nos:

URL: https://receitadomedico.pt/

Telefone: +351 938 244 442

Email: suporte@receitadomedico.pt